Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Alle Leistungen, die von Laesser Trading (TWISS genannt) für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen TWISS und Kunde schriftlich vereinbart wurden.
2. Vertragsschluss
2.1 Vertragsschluss für Bestellungen im Onlineshop
Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, wenn er den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen hat und im Bestellschritt den Button "Bestätigen" anklickt. Nachdem der Kunde die Bestellung abgeschickt hat, sendet TWISS eine E-Mail, die den Empfang der Bestellung bei TWISS bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei TWISS eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Versendung der vom Kunden bestellten Artikel zustande.
2.2 Vertragsschluss für Bestellungen ausserhalb des Onlineshops
Die Angebote von TWISS im Internet oder zugestellt per E-Mail stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, von TWISS Waren zu bestellen. Durch die Bestellung der gewünschten Waren gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. TWISS ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 5 Kalendertagen unter Zusendung einer Auftragsbestätigung anzunehmen. Die Auftragsbestätigung erfolgt per E-Mail. Nach fruchtlosem Ablauf der 5 -Tages-Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
Die Auftragsbestätigung beinhaltet die Angaben zur Personalisierung der Waren. Fehlerhafte Angaben müssen TWISS innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail mitgeteilt werden. Spätere Reklamationen wie falscher Text, falsche Platzierung, falsche Druckfarbe etc. können nicht mehr akzeptiert werden.
3. Lieferzeiten
3.1 Lieferzeiten für Bestellungen im Onlineshop
Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, in der Regel ca. 2-3 Werktage.
3.2 Lieferzeiten für Bestellungen ausserhalb des Onlineshops
Terminwünsche des Kunden werden von uns wenn immer möglich berücksichtigt. Die vereinbarten Liefertermine sind Richttermine und freibleibend. Allfällige Lieferungsverzögerungen oder das gänzliche Ausbleiben einer Teillieferung berechtigen den Kunden nicht, Schadenersatzbegehren zu stellen, sofern TWISS keine grobe Fahrlässigkeit trifft.
Höhere Gewalt und durch besondere Verhältnisse verursachte Lieferhindernisse wie Streiks, Lockout, militärische oder politische Unruhen, Verzögerungen in der Fabrikation, beim Transport oder Import, politisch bedingte Zwangsmassnahmen, Mangel der Rohstoffe, Hindernisse infolge von Verzug, Nicht- oder Schlechterfüllung seitens unserer Bezugsquellen oder Erfüllungsgehilfen begründen TWISS gegenüber keine Schadenersatzforderungen. Lieferhindernisse, die länger als 90 Tage dauern, berechtigen TWISS und den Kunden ohne weitergehende Ansprüche zum Rücktritt vom Vertrag.
Sollte sich der vereinbarte Liefertermin verschieben, informieren wir den Kunden baldmöglichst per E-Mail über den zu erwartenden Liefertermin.
4. Verpackungs- und Versandkosten
Wir liefern portofrei in der gesamten Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.
5. Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer beinhalten.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren Eigentum von TWISS. Bei Überschreiten der vereinbarten Zahlungsfristen werden wir Mahn- und Bearbeitungsgebühren berechnet.
5.1 Zahlung für Bestellungen im Onlineshop
Die Zahlung ist wie folgt möglich:
- Mit PayPal: Der Kunde bezahlt den Rechnungsbetrag mit Kreditkarte oder Banküberweisung schnell und sicher direkt beim Onlinezahlungsdienst PayPal. (Die Kreditkartendaten des Kunden sind nicht bei TWISS sondern nur bei PayPal hinterlegt!)
- Per Rechnung:Auf ausdrücklichen Wunsch kann bei Bestellungen im Onlineshop auch per Rechnung bezahlt werden. Dazu die PayPal Zahlungsaufforderung ignorieren und mittels Kontaktformular den Wunsch für die Bezahlung per Rechnung an TWISS senden. Die Rechnung wird mit Lieferung der Ware zugestellt. Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen.
5.2 Zahlung für Bestellungen ausserhalb des Onlineshops
Die Zahlung ist wie folgt möglich:
- Per Rechnung: Die Rechnung wird mit Lieferung der Ware zugestellt. Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen.
- Per Vorkasse: Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns eine e-Mail mit den genauen Rechnungsdaten.
- Gegen bar bei Abholung oder persönlicher Lieferung nach Terminvereinbarung.
Für Neukunden behalten wir uns das Recht vor die nur Waren gegen Vorauszahlung oder Barzahlung auszuliefern.
6. Rückgaberecht
Unbenutzte Artikel können in ihrer unbeschädigten Originalverpackung innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Artikel, die speziell für den Kunden angefertigt, bzw. hergestellt oder geändert wurden (z.B. bedruckte oder bestickte Artikel, Aufträge mit Auftragswert > 500CHF), können nicht zurückgenommen werden.
7. Gewährleistung
Transportgeschädigte, nicht bestellte oder fehlerhafte Waren sind vom Kunden zusammen mit der Zahlungskopie und dem Lieferschein oder der Rechnung unter genauer Bezeichnung der Ware und der Art des Mangels unverzüglich an TWISS zurückzuschicken, jedoch spätestens 7 Tage nach Erhalt der Ware. Die Ware ist in Originalverpackung zurückzusenden. Bei begründeten Beanstandungen ist TWISS berechtigt, zwischen Nachbesserung, Ersatzlieferung, Wandlung des Vertrags oder Minderung des Preises zu wählen. Geringfügige, zumutbare Grössen-, Farb- oder Qualitätsabweichungen können nicht als Mangel geltend gemacht werden. Ebenso können Mängel die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind nicht als Mängel geltend gemacht werden.
8. Haftungsbeschränkung
TWISS haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet TWISS nicht für den entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden.
9. Datenschutz
Die vom Kunden übermittelten Daten werden von TWISS ausschließlich zur Abwicklung der Bestellungen verwendet. Alle Daten werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von TWISS nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. TWISS übernimmt keine Haftung für die Datensicherheit während der Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien der Internetpräsenz von TWISS.
10. Copyright
Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von TWISS sind oder von TWISS aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne das Einverständnis von TWISS kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Alle Rechte vorbehalten.
Im Falle, dass der Kunde ein eigenes Motiv an TWISS übermittelt oder sonstigen Einfluss auf das Produkt (Textpersonalisierung) nimmt, versichert der Kunde TWISS gegenüber, dass Text und Motiv frei von Rechten Dritter sind. Etwaige Urheber-, Persönlichkeits- oder Namensrechtsverletzungen gehen in diesem Fall voll zu Lasten des Kunden. Des Weiteren versichert der Kunde, dass er durch die Individualisierung des Produkts keine sonstigen Rechte Dritter verletzt.
11. Sonstiges
Die zur Herstellung der Vertragserzeugnisse eingesetzten Betriebsgegenstände, insbesondere Daten, Filme, Klischees, Lithographien, Druckplatten, Stanzformen, Siebe etc., bleiben, auch wenn sie gesondert berechnet werden, Eigentum von TWISS. Entwürfe und Reinzeichnungen sind geistiges Eigentum von TWISS und dürfen ohne unsere Bewilligung weder kopiert noch vervielfältigt werden. Die Kosten für Skizzen, Entwürfe, Probedrucke und Muster können auch berechnet werden wenn der Auftrag nicht zur Durchführung kommt.
12. Gültigkeit der AGB
Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TWISS anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt, Endingen, AG.
Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
AGB V11.01